← Powrót

Polityka Zwrotów i Reklamacji

Ostatnia aktualizacja: 2026

1. Prawo do Zwrotu

Konsument ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania, bez podania przyczyny (zgodnie z ustawą o ochronie konsumenta). Termin liczy się od dnia, w którym towar został odebrany.

2. Warunki Zwrotu

Towar musi być:

W stanie nieużywanym, z wyłączeniem normalnego rozpakowywania
W oryginalnym opakowaniu
Z dołączonymi dokumentami i akcesoriami
Bez śladów użytkowania lub uszkodzeń

3. Procedura Zwrotu

Aby złożyć zgłoszenie zwrotu: wyślij wiadomość na info@forgelabmesh.cyou z numerem zamówienia. Wyślemy Ci instrukcje zwrotu. Zwrot powinien być asekurowany. Koszty zwrotu ponosi konsument, chyba że uszkodzenie dotyczy naszej winy.

4. Reklamacja Gwarancyjna

Towary są objęte gwarancją 24 miesięcy od daty zakupu. W przypadku defektu fabrycznego, naprawimy lub wymienimy produkt bezpłatnie. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych użytkownikiem.

5. Rozpatrzenie Reklamacji

Zgłoszenia reklamacyjne należy wysyłać w ciągu 2 lat od zakupu. Dostarczamy numery produktu i opisy problemów. Odpowiadamy w ciągu 14 dni roboczych.

6. Zwrot Środków

Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od potwierdzenia zwrotu towaru. Korzystamy z tej samej metody płatności. Opłaty transakcyjne pokrywa konsument.

7. Uszkodzenia przy Transporcie

Jeśli towar przybył uszkodzony, należy zgłosić to w ciągu 48 godzin. Wymagane są zdjęcia opakowania i produktu. Wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.

8. Wyłączenia z Polityki

Nie podlegają zwrotowi: produkty spersonalizowane, usługi cyfrowe (po dostępie), produkty higieniczne otwarte, towary znacznie warte.